Question

ما الاختلافات بين المستهلكين النهائيين والشركات المستهلكة؟ ما القاسم المشترك بين مجموعتي المستهلكين 

يبدأ التسويق بالعملاء، ومن دون العملاء لن يكون هناك تبادل بين الشركات والأشخاص، ولكي يحصل المسوقين على عملاء، يجب عليهم فهم سلوكهم. يشمل ذلك وضع حاجات المستهلكين ورغباتهم في الحسبان أثناء تخطيط إستراتيجياتهم التسويقية وتنفيذها، يستكشف مجال سلوك المستهلك. العوامل التي تؤثر على سلوك المستهلكين أثناء شراء المنتجات واستخدامها. 

يحلل المسوقين حاجات المستهلك بعدد طرائق ويستخدمون المعلومات لاتخاذ قرارات تسويقية فعالة. ويحاول المسوق في هذا السياق فهم نوعين مختلفين من المستهلكين وهما :

1- المستهلكون النهائيون Final Consumers. 

يشتري المستهلكين النهائيون منتجات أو خدمات للأستخدام الشخصي، يدخلون المتاجر ومراكز السوق أو المتاجر عبر الإنترنت، لجمع معلومات عن المنتجات والخدمات، وتحديد المنتجات أو الخدمات التي يرغبون في شرائها ثم يشترون. عندما يذهب طالب ما إلى متجر محلي لشراء دفتر للمدرسة أو يشتري مذكرة لمشاهدة فيلم في السينما. فهو المستهلك النهائي في هذه الحالات. 

2- الشركات المستهلكة Business Consumers 

من جهة أخرى لا تشتري الشركات المستهلكة Business Consumers للأستخدام الشخصي، فهم يشترون السلع والخدمات لأنهم يخططون إما لإعادة بيعها أو استخدامها في إنتاج وتسويق سلع وخدمات اخرى، يحتاج كل مصنع مثلا إلى شراء المواد الخام / أو المكونات، لإنتاج العناصر التي يصنعها مصنعه. ستبيع الشركة المصنعة بعد ذلك منتجاتها لشركات أخرى أو للمستهلكين النهائيين. 

ما الاختلافات بين المستهلكين النهائيين والشركات المستهلكة؟ ما القاسم المشترك بين مجموعتي المستهلكين؟ 

يشتري المستهلكون النهائيون منتجات أو خدمات للاستخدام الشخصي، بينما تشتري الشركات المستهلكة منتجاتهط كاللوازم المكتبية لاستمرار سير عملهم، كما تشتري المواد اللازمة لإنتاج السلع التي تعتزم بيعها للعملاء. 

Answer 1

ما الاختلافات بين المستهلكين النهائيين والشركات المستهلكة؟ ما القاسم المشترك بين مجموعتي المستهلكين؟